Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují postupy ochrany dat a ochrany osobních údajů pro společnost Slay Tail Investments Pty Ltd (ABN 81 671 610 825), dále jen „Slay Tail“ nebo „Společnost“, která je vlastníkem těchto webových stránek. Zásady upravují způsob, jakým Slay Tail shromažďuje, používá, udržuje a zveřejňuje informace shromážděné od uživatelů (dále jen „Uživatel“) svých webových stránek a všech odvozených nebo přidružených služeb, které společnost Slay Tail nabízí (společně dále jen „Služby“).

Slay Tail si uvědomuje důležitost ochrany soukromí a práv jednotlivců v souvislosti s jejich osobními údaji. Tento dokument je formálním prohlášením našeho závazku dodržovat platné právní předpisy a nařízení o ochraně osobních údajů, včetně těch, které chrání osobní údaje Uživatelů, kteří interagují s našimi Službami.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osobní údaje shromážděné Společností, ať už digitálně prostřednictvím webových stránek, elektronicky prostřednictvím našich Služeb nebo prostřednictvím přímé interakce s našimi klienty a Uživateli. Stanovuje typy osobních údajů, které Slay Tail shromažďuje, účely, pro které se tyto informace používají, a okolnosti, za kterých mohou být zveřejněny.

Na Uživatele nacházející se v Evropské unii (EU) se vztahují další práva a ochrany podle Obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR). Konkrétní práva týkající se těchto Uživatelů a způsob, jakým mohou tato práva uplatňovat, jsou podrobně uvedeny na konci tohoto dokumentu.

Přístupem, používáním nebo interakcí se Službami nabízenými společností Slay Tail Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s podmínkami stanovenými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Doporučujeme Uživatelům, aby si tento dokument pečlivě přečetli, aby pochopili naše postupy týkající se osobních údajů a jak s nimi budeme zacházet.

Tento úvod tvoří základ našich Zásad ochrany osobních údajů a zdůrazňuje náš závazek zajistit soukromí a bezpečnost informací o Uživatelích, které máme k dispozici.

2. Shromažďování osobních údajů

2.1 Účel shromažďování

Společnost shromažďuje osobní údaje především za účelem efektivního a zákonného provozu svých obchodních činností a poskytování služeb klientům na nejvyšší úrovni. Shromažďování osobních údajů je zásadní pro naši schopnost poskytovat personalizované služby a podporu a dodržovat právní a regulační požadavky.

2.2 Druhy shromažďovaných osobních údajů

Rozsah osobních údajů, které může společnost shromažďovat, zahrnuje mimo jiné následující:

• Identifikační a kontaktní údaje, jako jsou jména, adresy, e-mailové adresy a telefonní čísla.
• Finanční informace související s poskytováním služeb, včetně čísel kreditních karet a historie transakcí.

2.3 Způsoby shromažďování

Společnost využívá různé metody shromažďování osobních údajů, přičemž vždy zajišťuje, aby k takovému shromažďování docházelo zákonným a nenápadným způsobem. Tyto metody zahrnují:

• Přímé shromažďování od klientů prostřednictvím formulářů žádostí, smluv a dalších komunikačních kanálů, jako je e-mail a telefonické rozhovory.
• Nepřímé shromažďování prostřednictvím třetích stran, například z veřejně dostupných zdrojů, v nezbytných případech a se souhlasem jednotlivce.

2.4 Právní základ pro shromažďování

Shromažďování osobních údajů společností je založeno na několika právních základech:

• Souhlas: Kdekoli je to možné, společnost si před shromážděním osobních údajů vyžádá od jednotlivců výslovný souhlas.
• Smluvní nutnost: V případech, kdy jsou osobní údaje nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy s jednotlivcem.
• Právní povinnost: Pokud je shromažďování nutné pro splnění právních povinností, kterým společnost podléhá.
• oprávněné zájmy: Pokud je shromažďování nezbytné pro oprávněné zájmy sledované společností, s výjimkou případů, kdy tyto zájmy převáží práva a svobody jednotlivce.

2.5 Citlivé informace

Společnost se obecně nesnaží shromažďovat citlivé informace (jak je definováno v platných právních předpisech), pokud to není vyžadováno zákonem nebo s výslovným souhlasem. Pokud jsou citlivé informace shromažďovány, jsou zpracovávány s nejvyšší bezpečností a důvěrností.

3. Použití osobních údajů

3.1 Účel použití

Společnost používá osobní údaje pouze pro účely přímo související s jejími obchodními činnostmi a službami, které nabízí svým klientům. Tyto účely zahrnují mimo jiné:

• Správu a vedení klientských účtů.
• Zpracování transakcí a provádění klientských pokynů.
• Dodržování právních a regulačních povinností.
• Vedení vnitřní evidence, obchodní zpracování a zlepšování našich služeb.

3.2 Právní základ pro použití

Používání osobních údajů společností je založeno na následujících právních základech:

• Souhlas: Pokud jednotlivci poskytli výslovný souhlas s použitím svých osobních údajů pro určité účely.
• Smluvní povinnost: Pokud je použití osobních údajů nezbytné pro splnění podmínek smlouvy s jednotlivcem.
• Právní povinnost: Pokud je použití nezbytné pro splnění právní povinnosti, které společnost podléhá.
• Oprávněné zájmy: Pokud je použití nezbytné pro účely oprávněných zájmů sledovaných společností, za předpokladu, že tyto zájmy nejsou nadřazeny právům a svobodám jednotlivce.

3.3 Zpracování a analýza

Společnost může shromážděné osobní údaje zpracovávat a analyzovat pro různé účely, včetně analýzy trhu a zlepšování služeb pro klienty. Toto zpracování probíhá s maximálním ohledem na soukromí a bezpečnost údajů klientů.

3.4 Marketing a komunikace

Společnost může s vaším souhlasem využívat osobní údaje k informování klientů o nových produktech, službách nebo příležitostech, které by je mohly zajímat. Klienti mají kdykoli právo se z odběru těchto sdělení odhlásit.

3.5 Minimalizace a omezení údajů

Společnost se zavazuje dodržovat zásady minimalizace údajů, aby se používaly pouze osobní údaje nezbytné pro specifikované účely. Použití osobních údajů je omezeno na účely, pro které byly shromážděny a jak bylo jednotlivcům sděleno v době shromažďování, pokud není zákonem nebo jednotlivcem povoleno jinak.

4. Způsoby shromažďování osobních údajů

4.1 Přehled

Společnost využívá pro shromažďování osobních údajů různé metody v souladu s právními a etickými standardy. Tato část popisuje hlavní způsoby, jak společnost shromažďuje osobní údaje od svých klientů a dalších relevantních stran.

4.2 Přímé shromažďování od jednotlivců

Společnost shromažďuje osobní údaje primárně přímo od jednotlivců následujícími způsoby:

• Vyplněním žádostí.
• Interakcemi během telefonických hovorů a e-mailové komunikace.
• Odpověďmi klientů na průzkumy nebo žádosti o zpětnou vazbu iniciované společností.
• Dobrovolnou registrací k odběru newsletterů, webinářů nebo jiných akcí pořádaných společností.

V každém případě společnost podnikne přiměřené kroky k tomu, aby jednotlivci byli informováni o účelu shromažďování a všech potenciálních zveřejněních jejich osobních údajů.

4.3 Nepřímé shromažďování od třetích stran

Společnost může občas shromažďovat osobní údaje o jednotlivcích z zdrojů třetích stran, včetně:

• Veřejně dostupných zdrojů, jako jsou veřejné registry nebo platformy sociálních médií.
• Doporučení od stávajících klientů nebo odborných poradců, a to s předchozím souhlasem jednotlivce.

Při shromažďování osobních údajů od třetích stran společnost zajišťuje, aby byly tyto informace shromažďovány férovým, zákonným a transparentním způsobem, v souladu s očekáváním a souhlasem jednotlivce.

4.4 Shromažďování pomocí technologií

Společnost využívá technologie ke zlepšení uživatelského prostředí a ke shromažďování dat, což zahrnuje:

• Používání cookies a sledovacích technologií na webových stránkách společnosti ke shromažďování údajů o interakcích a preferencích uživatelů.
• Automatizované systémy pro zaznamenávání interakcí klientů s online platformami společnosti pro účely zlepšení služeb a zabezpečení.

V těchto případech společnost zajišťuje, aby byli jednotlivci informováni o používání těchto technologií a měli možnost ovládat svá osobní nastavení a preference.

4.5 Souhlas a dobrovolné poskytnutí

Shromažďování osobních údajů společností je vždy založeno na principu souhlasu. Jednotlivcům jsou poskytnuty jasné a srozumitelné možnosti ohledně shromažďování jejich osobních údajů.

4.6 Dodržování zákonů a předpisů

Při shromažďování osobních údajů se společnost řídí všemi platnými zákony a předpisy, aby zajistila, že je takové shromažďování oprávněné, nezbytné a prováděné s ohledem na soukromí a práva jednotlivců.

5. Cookies a digitální identifikátory

5.1 Používání cookies a digitálních identifikátorů

Společnost na svých webových stránkách a digitálních platformách využívá cookies a další digitální identifikátory. Tyto nástroje slouží ke zlepšení uživatelského prostředí, shromažďování analytických dat a usnadnění efektivního poskytování služeb.

5.2 Definice a účel

Cookie je malý textový soubor umístěný na zařízení uživatele při návštěvě webové stránky. Digitální identifikátory mají podobnou funkci a zahrnují různé formy technologií pro shromažďování dat. Primární účely těchto nástrojů jsou:

• Zlepšení funkčnosti webových stránek a navigace uživatelů.
• Shromažďování údajů o používání webových stránek a preferencích návštěvníků.
• Pomoc při doručování cílené reklamy a marketingové komunikace.
• Umožnění efektivního provozu online služeb a funkcí.

5.3 Typy používaných cookies

Společnost využívá několik typů cookies, včetně:

• Relační cookies: Dočasné soubory cookie, které na zařízení zůstávají do zavření prohlížeče.
• Trvalé cookies: Zůstávají na zařízení uživatele po předdefinovanou dobu a aktivují se při každé návštěvě webových stránek společnosti.
• Cookies třetích stran: Umísťované poskytovateli služeb nebo partnery společnosti, používané ke sledování napříč stránkami, retargetingu a zobrazování reklam.

5.4 Souhlas a kontrola uživatele

Společnost zajišťuje, aby uživatelé byli informováni o používání cookies a digitálních identifikátorů prostřednictvím jasných a dostupných zásad používání cookies. Uživatelům jsou poskytnuty možnosti souhlasit s používáním určitých typů cookies nebo je odmítnout. Společnost respektuje preference uživatelů ohledně cookies a poskytuje mechanismy pro správu a kontrolu nastavení cookies.

5.5 Analytika a cookies třetích stran

Společnost může pro analytické účely využívat služby třetích stran, které umisťují cookies pro shromažďování informací o používání webových stránek. Tyto informace pomáhají společnosti porozumět chování uživatelů a zlepšit webové stránky a nabídky služeb. Tyto cookies třetích stran podléhají samostatným zásadám ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů.

5.6 Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Informace shromážděné prostřednictvím cookies a digitálních identifikátorů jsou chráněny s nejvyšší péčí a bezpečností. Společnost používá vhodná technická a organizační opatření k ochraně dat před neoprávněným přístupem a zneužitím.

5.7 Změny v používání cookies

Společnost si vyhrazuje právo upravit své používání cookies a digitálních identifikátorů. Veškeré změny budou oznámeny prostřednictvím aktualizací těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo Zásad používání cookies společnosti. Uživatelům se doporučuje tyto zásady pravidelně kontrolovat, aby zůstali informováni o tom, jak společnost používá cookies a související technologie.

6. Zveřejnění osobních údajů

6.1 Obecné zásady zveřejnění

Společnost se řídí přísnými zásadami týkajícími se zveřejňování osobních údajů shromážděných od svých klientů a dalších relevantních stran. Společnost se zavazuje zajistit, aby k takovému zveřejňování docházelo v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů a pouze pro legitimní obchodní účely.

6.2 Důvody zveřejnění

Společnost může za následujících okolností zveřejnit osobní údaje:

• Poskytovatelům služeb třetích stran, kteří provádějí operace nebo práci jménem společnosti na základě smluv o mlčenlivosti. Tyto služby mohou zahrnovat, ale nejsou omezeny na zpracování plateb, analýzu dat, doručování e-mailů, hostingové služby, zákaznický servis a marketingové aktivity.
• Pro splnění právních povinností, jako je reakce na předvolání, soudní příkazy nebo jiné zákonné požadavky veřejných orgánů.
• Pro ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti, jejích klientů nebo veřejnosti, jak je vyžadováno nebo povoleno zákonem.
• V souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem všech nebo části aktiv společnosti, v takovém případě budou uživatelé informováni e-mailem a/nebo prominentním oznámením na webových stránkách společnosti o jakékoli změně vlastnictví nebo použití jejich osobních údajů, jakož i o všech možnostech, které mohou mít ohledně svých osobních údajů.

6.3 Souhlas

S výjimkou případů uvedených v těchto zásadách společnost nezveřejní osobní údaje bez předchozího souhlasu jednotlivce, s výjimkou případů, kdy lze z okolností tento souhlas dovozovat.

6.4 Mezinárodní zveřejnění

V případech, kdy společnost provádí mezinárodní zveřejňování osobních údajů, budou tyto činnosti probíhat v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, což zajistí dostatečnou ochranu informací bez ohledu na geografickou polohu.

6.5 Zveřejnění zahraničním příjemcům

Pokud společnost zveřejňuje osobní údaje příjemcům nacházejícím se mimo Austrálii, podnikne přiměřené kroky k zajištění toho, aby příjemci neporušili povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů týkajících se osobních údajů.

6.6 Postupy třetích stran

Společnost neodpovídá za praktiky shromažďování, používání a zveřejňování třetích stran, které nejsou přímo společností kontrolovány. To zahrnuje webové stránky, služby nebo aplikace třetích stran, které mohou být propojeny se službami společnosti.

6.7 Přezkum a změny

Společnost pravidelně reviduje své zásady a praktiky týkající se zveřejňování osobních údajů a může tyto zásady čas od času měnit. Uživatelům se doporučuje tyto zásady pravidelně kontrolovat, aby zůstali informováni o tom, jak společnost chrání jejich osobní údaje.

7. Mezinárodní přenos informací

7.1 Rozsah mezinárodních transferů

Společnost si uvědomuje, že v rámci své obchodní činnosti může být nutné přenášet osobní údaje přes mezinárodní hranice. Tyto transfery by byly především pro účely zpracování nebo ukládání dat.

7.2 Dodržování právních rámců

Společnost se zavazuje dodržovat všechny platné zákony a předpisy upravující mezinárodní přenosy dat. To zahrnuje dodržování zásad a rámců, jako je obecné nařízení o ochraně údajů (GDPR) pro přenosy zahrnující subjekty údajů v Evropské unii, a dalších relevantních mezinárodních právních předpisů o ochraně údajů.

7.3 Zabezpečení přenášených dat

Pro zajištění ochrany osobních údajů během mezinárodních transferů společnost implementuje následující záruky:

• Ověření, že země, do kterých jsou data přenášena, mají odpovídající právní předpisy o ochraně údajů podle standardů stanovených příslušnými regulačními orgány.
• Používání standardních smluvních doložek schválených regulačními orgány pro dohody o přenosu dat, které zavazují zahraniční příjemce k ochraně dat na stejné úrovni, jaká je požadována v zemi původu.
• Implementace robustních opatření pro zabezpečení dat, včetně šifrování a bezpečných protokolů pro manipulaci s daty, na ochranu dat během přenosu a ukládání v zahraničních jurisdikcích.

7.4 Souhlas a oznámení

V relevantních případech společnost získá od jednotlivců výslovný souhlas před mezinárodním přenosem jejich osobních údajů. Společnost navíc informuje jednotlivce o účelech, pro které jsou jejich data přenášena, o destinacích těchto přenosů a o bezpečnostních opatřeních zavedených na ochranu jejich údajů.

7.5 Pravidelná kontrola postupů přenosu

Společnost bude pravidelně revidovat své postupy mezinárodního přenosu dat, aby zajistila neustálé dodržování měnících se právních požadavků a osvědčených postupů v oblasti ochrany údajů. To zahrnuje monitorování standardů ochrany údajů v zemích, do kterých jsou data přenášena, a aktualizaci mechanismů přenosu podle potřeby.

7.6 Přenosy třetím stranám

V případech, kdy se třetí strany podílejí na zpracování nebo manipulaci s osobními údaji v zahraničí jménem společnosti, společnost zajistí, aby tyto třetí strany dodržovaly podobné standardy ochrany údajů a důvěrnosti, jaké jsou stanoveny zásadami společnosti a platnými zákony.

8. Bezpečnostní opatření pro ochranu osobních údajů

8.1 Závazek k zabezpečení dat

Společnost se zavazuje chránit osobní údaje, které má k dispozici. Společnost si uvědomuje důležitost zabezpečení dat a zavedla opatření k zabránění neoprávněnému přístupu, zveřejnění, změně a zničení osobních údajů.

8.2 Implementace bezpečnostních opatření

Bezpečnostní opatření používaná společností zahrnují, ale nejsou omezena na následující:

• Technologická bezpečnost: Společnost využívá pokročilá technologická řešení k zajištění bezpečného zpracování osobních údajů. Patří sem použití firewallů, šifrovacích technologií, bezpečných serverů a protokolů SSL (Secure Socket Layer) pro transakce a přenos dat přes internet.
• Organizační opatření: Společnost udržuje interní politiky a postupy navržené k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem. To zahrnuje omezení přístupu k osobním údajům pouze na zaměstnance, kteří je potřebují k plnění svých pracovních povinností.
• Pravidelné audity a kontroly: Společnost provádí pravidelné audity a kontroly svých bezpečnostních opatření, aby zajistila jejich účinnost a soulad s aktuálními osvědčenými postupy a regulačními požadavky.

8.3 Plán reakce na únik dat

V případě úniku dat má společnost plán reakce na rychlé a efektivní zvládnutí situace. Tento plán zahrnuje okamžitá opatření k zajištění a obnovení integrity našich systémů, oznámení postiženým jednotlivcům a regulačním orgánům v relevantních případech a důkladné vyšetřování k prevenci budoucích výskytů.

8.4 Poskytovatelé služeb třetích stran

Při využívání služeb třetích stran společnost zajišťuje, aby tito dodržovali příslušné právní předpisy o ochraně údajů a udržovali rovnocenné bezpečnostní opatření. Smlouvy s takovými poskytovateli obsahují klauzule, které vyžadují ochranu a důvěrnost všech sdílených osobních údajů.

8.5 Odpovědnost uživatele

Přestože se společnost snaží chránit osobní údaje, nelze zaručit bezpečnost přenosu dat přes internet. Uživatelům se doporučuje, aby podnikli vlastní bezpečnostní opatření, například aby si uchovávali hesla v tajnosti a používali zabezpečené sítě při přenosu osobních údajů společnosti.

8.6 Neustálé zlepšování

Společnost si uvědomuje, že hrozby pro zabezpečení dat se neustále vyvíjejí, a proto se zavazuje k neustálému hodnocení a zlepšování svých bezpečnostních opatření. To zahrnuje sledování vývoje v oblasti technologií a osvědčených postupů v oblasti ochrany údajů.

9. Uchovávání osobních údajů

9.1 Zásady uchovávání dat

Společnost se řídí zásadovými a zákonnými postupy uchovávání dat. Společnost uchovává osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, v souladu se svými právními povinnostmi, regulačními požadavky a pro obchodní účely.

9.2 Doba uchovávání

Specifická doba, po kterou společnost uchovává osobní údaje, se liší v závislosti na povaze informací a důvodech jejich shromáždění. Kritéria používaná pro stanovení doby uchovávání zahrnují:

• Právní a regulační požadavky na uchovávání údajů po určitou dobu.
• Doba nezbytná pro to, aby společnost mohla plnit své obchodní a smluvní povinnosti.
• Promlčecí lhůta podle platných právních předpisů.
• Zda jednotlivec souhlasil s delší dobou uchovávání.

9.3 Minimalizace dat

V souladu se zásadami minimalizace dat společnost zajišťuje, aby osobní údaje byly uchovávány pouze po dobu, po kterou jsou potřebné pro svůj zamýšlený účel nebo jak je vyžadováno zákonem. Údaje, které již nejsou nezbytné nebo relevantní, jsou bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány.

9.4 Bezpečná likvidace dat

Po uplynutí doby uchovávání společnost bezpečně zlikviduje nebo anonymizuje osobní údaje, aby již nemohly být spojeny s konkrétním jednotlivcem. Způsoby likvidace jsou navrženy tak, aby zabránily jakémukoli neoprávněnému přístupu k údajům nebo jejich obnovení.

9.5 Kontrola zásad uchovávání

Společnost pravidelně reviduje své zásady a postupy uchovávání dat, aby zajistila soulad s platnými zákony a relevanci pro její aktuální činnost. To zahrnuje úpravu doby uchovávání podle potřeby v reakci na změny právních požadavků nebo obchodních praktik.

9.6 Přístup a opravy během doby uchovávání

Během doby uchovávání mají jednotlivci právo na přístup a opravu svých osobních údajů, které společnost uchovává. Žádosti o přístup a opravu jsou vyřizovány bezodkladně v souladu s politikami společnosti týkající se přístupu k údajům a jejich opravy.

9.7 Oznámení o změnách v zásadách uchovávání

V případě jakýchkoli změn v zásadách uchovávání dat společnost řádně informuje dotčené osoby prostřednictvím aktualizací těchto Zásad ochrany osobních údajů.

10. Přesnost a přístup k osobním údajům

10.1 Závazek k přesnosti údajů

Společnost se zavazuje udržovat přesnost, úplnost a aktuálnost osobních údajů, které má k dispozici. Společnost chápe, že přesné údaje jsou nezbytné pro poskytování vysoce kvalitních služeb a dodržování právních povinností.

10.2 Postupy pro zajištění přesnosti

Pro zajištění přesnosti údajů společnost:

• Pravidelně kontroluje a aktualizuje osobní údaje.
• Poskytuje jednotlivcům možnost pravidelně kontrolovat a aktualizovat jejich údaje, zejména při změnách jejich osobních okolností.
• Využívá spolehlivé zdroje a metody pro shromažďování a zpracování dat.

10.3 Právo jednotlivce na přístup

V souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů mají jednotlivci právo požádat o přístup k osobním údajům, které o nich společnost uchovává. Společnost toto právo usnadňuje tím, že:

• Poskytuje jasný a přístupný proces pro jednotlivce, aby mohli požádat o přístup k jejich osobním údajům.
• Reaguje na žádosti o přístup včas a efektivně, s výhradou omezení stanovených zákonem.

10.4 Oprava osobních údajů

Jednotlivci mají právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které společnost uchovává. Po obdržení takové žádosti společnost:

• Zkontroluje a prošetří přesnost sporných informací.
• Aktualizuje informace podle potřeby a informuje jednotlivce o provedených opravách.
• Pokud oprava nebude provedena, uvede důvod tohoto rozhodnutí a žádost jednotlivce zaznamená k daným informacím.

10.5 Zpracování žádostí o přístup a opravu

Společnost zajišťuje, aby byly žádosti o přístup a opravu zpracovány v souladu s následujícími zásadami:

• Žádné zbytečné zpoždění při zpracování žádostí.
• Minimální nebo žádné náklady pro jednotlivce, s výjimkou případů povolených zákonem.
• Ověření totožnosti žádajícího jednotlivce na ochranu před neoprávněným přístupem.

10.6 Omezení přístupu a opravy

Přístup a oprava osobních údajů mohou podléhat určitým právním a regulatorním omezením. V takových případech společnost uvede důvody pro jakékoli odmítnutí poskytnutí přístupu nebo provedení oprav.

10.7 Oznámení o změnách v osobních údajích

Společnost vyzývá jednotlivce, aby ji informovali o všech změnách svých osobních údajů, aby tak zajistili přesnost a aktuálnost dat.

11. Stížnosti a kontaktní informace

11.1 Vyřizování stížností na ochranu osobních údajů

Společnost se zavazuje spravedlivě, efektivně a včas řešit veškeré stížnosti týkající se jejího nakládání s osobními údaji. Společnost si uvědomuje důležitost ochrany osobních údajů a zavazuje se dodržovat příslušné zákony a předpisy o ochraně osobních údajů.

11.2 Postup pro podání stížnosti

Jednotlivci, kteří se domnívají, že společnost porušila své povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů nebo nesprávně nakládá s jejich osobními údaji, jsou vyzváni, aby své obavy sdělili:

• Kontaktováním určeného pracovníka společnosti pro ochranu osobních údajů nebo příslušného oddělení pomocí kontaktních informací uvedených níže.
• Poskytnutím podrobného popisu stížnosti, včetně všech relevantních dat, dokumentace a dalších informací na podporu svého tvrzení.

11.3 Proces řešení stížností

Po obdržení stížnosti na ochranu osobních údajů společnost:

• Promptně potvrdí přijetí stížnosti.
• Zkontroluje stížnost, provede šetření a může v případě potřeby požádat stěžovatele o další informace.
• Bude se snažit stížnost vyřešit v přiměřené lhůtě, obvykle do 30 dnů od jejího přijetí.
• Informuje stěžovatele o výsledku šetření a o všech opatřeních, která společnost v reakci na stížnost přijala nebo navrhuje přijmout.

11.4 Eskalace nevyřešených stížností

Pokud stěžovatel není spokojen s reakcí společnosti, může svou stížnost eskalovat na vnějšího mechanismus pro řešení sporů nebo na příslušný regulační orgán. Společnost na požádání poskytne informace o těchto možnostech.

11.5 Změny kontaktních informací

Společnost aktualizuje tyto Zásady ochrany osobních údajů tak, aby odrážely jakékoli změny v jejích kontaktních údajích. Jednotlivci jsou vyzýváni, aby tyto zásady pravidelně kontrolovali, aby zůstali informováni o tom, jak společnost kontaktovat ohledně otázek týkajících se ochrany osobních údajů.

11.6 Kontaktní údaje

Jednotlivci se mohou v případě otázek týkajících se ochrany osobních údajů nebo stížností obrátit na společnost prostřednictvím následujících kanálů:

Kontaktní informace pracovníka pro ochranu osobních údajů:

E-mail: neilduncan@1232web.com.au

12. Specifická ustanovení pro obyvatele EU

12.1 Upřednostnění GDPR

Společnost bere na vědomí, že obecné nařízení o ochraně údajů (GDPR) poskytuje zvláštní práva jednotlivcům nacházejícím se v Evropské unii (EU). Společnost se zavazuje dodržovat GDPR ve vztahu k osobním údajům rezidentů EU.

12.2 Práva subjektů údajů v EU

Podle GDPR mají rezidenti EU následující práva týkající se svých osobních údajů:

• Právo na přístup: Jednotlivci mají právo na přístup k svým osobním údajům, které společnost uchovává.
• Právo na opravu: Jednotlivci mají právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Jednotlivci mohou za určitých okolností požádat o výmaz svých osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Jednotlivci mají právo požádat o zastavení zpracování svých osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Jednotlivci mají právo na to, aby jim byly jejich osobní údaje poskytnuty ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Jednotlivci mají právo vznést námitku proti určitým způsobům zpracování svých osobních údajů.
• Práva v souvislosti s automatizovaným rozhodováním a profilováním: Jednotlivci mají právo nebýt subjektem rozhodnutí založených výlučně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má na ně právní účinky nebo je obdobně významně ovlivňuje.

12.3 Uplatňování práv GDPR

Pro uplatnění jakéhokoli z práv vyplývajících z GDPR by měli rezidenti EU podat žádost pověřenému pracovníkovi společnosti pro ochranu osobních údajů pomocí poskytnutých kontaktních údajů. Společnost na tyto žádosti odpoví v souladu s požadavky GDPR.

12.4 Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Společnost jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), který dohlíží na dodržování GDPR. Na DPO se můžete obrátit s jakýmikoli dotazy souvisejícími se zpracováním osobních údajů rezidentů EU.

Kontaktní informace pověřence pro ochranu osobních údajů:

E-mail: neilduncan@1232web.com.au

12.5 Přenosy osobních údajů mimo EU

V případech, kdy jsou osobní údaje rezidentů EU přenášeny mimo EU, společnost zajistí, aby tyto přenosy byly provedeny v souladu s GDPR. To zahrnuje zavedení vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky nebo přenos do zemí, které poskytují odpovídající ochranu údajů.

12.6 Stížnosti na GDPR

Rezidenti EU, kteří se domnívají, že jejich práva podle GDPR byla porušena, mohou podat stížnost k dozorčímu úřadu v členském státě EU, ve kterém mají bydliště.

13. Změny našich Zásad ochrany osobních údajů

13.1 Revize a aktualizace Zásad

Společnost si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně upravovat. Společnost si uvědomuje význam právních předpisů na ochranu osobních údajů a dynamickou povahu právního a obchodního prostředí. Zásady budou proto pravidelně revidovány, aby byl zajištěn soulad se změnami v právních předpisech a aby odrážely vývoj obchodních praktik společnosti.

13.2 Oznámení o změnách

Společnost se zavazuje k transparentnosti svých postupů v oblasti ochrany osobních údajů. V případě jakýchkoli významných změn těchto Zásad ochrany osobních údajů společnost o tom informuje prostřednictvím různých kanálů, které mohou zahrnovat:

• Zveřejnění oznámení na webových stránkách společnosti.
• Jiné metody považované za vhodné pro informování klientů a uživatelů o změnách.

13.3 Datum poslední revize

Každá verze těchto Zásad ochrany osobních údajů bude obsahovat datum revize. Uživatelům se doporučuje, aby si tyto zásady pravidelně prohlíželi a informovali se tak o tom, jak společnost chrání jejich osobní údaje.

13.4 Souhlas uživatele se změnami

Pokračující využívání služeb společnosti po jakékoli změně těchto Zásad ochrany osobních údajů představuje uznání a přijetí revidovaných podmínek. Uživatelům se doporučuje, aby v případě nesouhlasu s jakoukoli úpravou Zásad ochrany osobních údajů přestali tyto služby využívat.

13.5 Historické verze

Společnost může archivovat předchozí verze Zásad ochrany osobních údajů pro informaci uživatelů. Uživatelé mohou požádat o přístup k historickým verzím kontaktováním pracovníka společnosti pro ochranu osobních údajů.

13.6 Kontaktní informace pro dotazy k Zásadám

V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo jejich aktualizací jsou uživatelé vyzváni, aby společnost kontaktovali pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Kontaktní informace pracovníka pro ochranu osobních údajů:

E-mail: neilduncan@1232web.com.au

14. Souhlas se Zásadami ochrany osobních údajů

14.1 Souhlas se Zásadami ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů představují závazek společnosti k ochraně osobních údajů a dodržování právních předpisů a nařízení v oblasti ochrany osobních údajů. Přístupem, používáním nebo účastí na službách společnosti jednotlivci potvrzují, že si přečetli, porozuměli a souhlasí s podmínkami stanovenými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

14.2 Důležitost ochrany osobních údajů

Společnost si uvědomuje význam ochrany osobních údajů a důvěry, kterou jí klienti a uživatelé projevují. Společnost se neustále zavazuje k tomu, aby s osobními údaji bylo nakládáno bezpečným, důvěrným a zodpovědným způsobem.

14.3 Podněty vítány

Společnost si cení zpětné vazby k Zásadám ochrany osobních údajů a svým postupům v oblasti ochrany osobních údajů. Klienti a uživatelé jsou vyzváni, aby se s jakýmikoli návrhy, dotazy nebo obavami obrátili na pracovníka společnosti pro ochranu osobních údajů.

14.4 Závazek k dodržování předpisů

Společnost se zavazuje k neustálému zlepšování svých postupů v oblasti ochrany osobních údajů a k dodržování platných právních předpisů a nařízení v oblasti ochrany osobních údajů. Záleží jí na dodržování nejvyšších standardů ochrany údajů a zajištění soukromí a bezpečnosti osobních údajů, které spravuje.

14.5 Závěrečné poděkování

Společnost si váží příležitosti sloužit svým klientům a spravovat jejich osobní údaje. Záleží jí na zachování důvěry klientů a uživatelů prostřednictvím transparentních, zodpovědných a etických postupů nakládání s informacemi.

Poslední aktualizace: 12. 12. 2023